吸客、趕客只在一念間
吸客、趕客只在一念間

早前閱報看到某一報章「中央下放出境審批權  自由行再放寬」的標題,真的為之一嚇。當時筆者已懷疑報道所言屬真屬假,及至日前特首不點名提及有關報道,澄清並沒放寬自由行政策,內地只是讓居民可以在縣辦理申請手續,並非增加自由行城市數目。特首更坦言,本港接待能力有限,會與內地商討能否收緊現行政策,控制內地旅客自然增長。

橫蠻示威只趕走了「良客」

據最新的統計,今年大年初一至四約有60.6萬人次內地客來港,較去年農曆年跌0.64%,當中自由行客更跌6%,十年來首現跌幅。有不少反內地客的人便急不及待在網上群組額手稱慶「開香檳」,更揚言反水貨客示威奏效云云。

然而,內地水貨客為了賺錢,會因為示威而不再來港嗎?當然不會!尤其好些內地客購買日用消費品的商場為新春生意「報佳音」,正正顯示今次農曆新年是真真正正的旅客呈現下跌,是一個危險的警號!

因此,無論是港府跟內地商討調整政策好,旅發局擬訂吸客政策也好,本港旅遊業制定催谷生意策略也罷,筆者都希望他們緊記"quality(質素)"一詞,所指的正正是我們要將吸客的焦點放在有高質素高消費的旅客,採取針對性的措施減低水貨客的負面影響,例如設立邊境購物城也算是一個可行的方法。又舉例,有一些商場以「包車」手法迎來大批狂掃日用品的內地客,但卻沒有顧及質素的問題,老實說只是「整壞個餅」。在這個彈丸之地,我們需要的是有高質素高消費的旅客,那管是內地客抑或外地客也同樣歡迎,對於那些一年才來一兩次的高消費旅客,我們更千萬別把他們趕走!

興建大型商場刻不容緩

值得注意的是,好些地區多年來均沒有大型商場落成,隨著區內大型屋苑增加,迫爆只是早晚的問題,最顯著的例子,莫過於沙田新城市廣場,單是沙田馬鞍山不斷膨脹的人口,已足以令整個商場在假期「滿瀉」,內地旅客有是有的,但根本起不了決定性影響,因此,加把勁地覓地興建商場,才是治本之道。但願屆時一些政客不要又再施加阻撓。

說到底,旅客太多,畢竟是個"happy problem",但在不影響居民日常生活的前提下,政府、旅發局及旅遊業界也是時候「做啲嘢」了。

原圖:takungpao

 

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