「港鐵列車撞死狗」事件在網上激起千重浪，許多網民的矛頭直指港鐵，更有人發起聯署行動，要求港鐵回應事件，人數直迫十萬，今日有數十人在港鐵總部外舉牌抗議，顯然這已非是一件普通的列車事故。
 
近年，市民對動物權益的重視與日俱增，今次事件反映出港鐵人員及管理層對此敏感度不足，未經查證便草率拋出第一份聲明，引起公眾人士的質疑。
 
港鐵必須制訂處理指引
 
其次，港鐵內部指引不足，令員工無所適從。按一般規定，列車不能停駛超過五分鐘，但要處理誤闖鐵路而受驚的小動物，五分鐘未必足夠。因此，港鐵應制定適當的應變措施，及就停駛決定方面作出指引，這樣不管對「亂入」的動物，還是對港鐵員工，亦會有更多保障。
 
再者，動物闖進車站範圍可謂屢見不鮮，港鐵又是否有需要為員提供處理有關動物突發性事件的基本訓練？
 
令人稍感安慰的，乃是港鐵高層今午總算勇敢地站出來釐清疑團，縱然屢被情緒激動的示威者打斷發言，也好歹的就狗狗不幸喪命向公眾說了一句「對不起」。
 
不少人於事後質疑港鐵當時應即時停駛，直至將狗隻完全帶離路軌為止。事實上，將狗隻帶離路軌，固然是一個良好的願望。不過，有一點必須注意，搜救誤闖路軌動物的時間，整個過程未必一時三刻可完成。去年紐約地鐵就有兩隻小貓闖入，有關方面曾將電力系統關閉接近兩小時，整個搜救更長達整整七小時。即便是港鐵，去年亦同樣有小貓在荃灣線一段路軌流連數天；據報道，當日港鐵在「收車」後聯同愛護動物協會人員聯手捉貓，亦足足花了七小時始成功。
 
市民是否接受停駛搜救
 
港鐵今趟對事件的處理手法顯然有改善的需要，這是鐵一般的事實，而訂立指引也是當務之急。不過，每當港鐵近年屢因故障延誤而遭到全城一面倒責難時，不禁令人思考：假如港鐵日後因為遇上類似情況而需要停駛數十分鐘、數小時甚至是半日去處理，影響的是數萬、數十萬以至是上百萬計的乘客，社會又是否接受得來？受影響的市民會否不支持港鐵的決定，反過來投訴港鐵為他們帶來不便？屆時，愛護動物的市民，又會否挺身而出，為港鐵說一句「公道話」？
 
大部分港人均愛護動物，因救動物而延誤車程，時間不長，相信大家都可接受。然而，若搜救需要較長時間，則又是另作別論。要平衡人道及乘客需要，實在殊不容易，亦需要公眾加以體諒，迫使港鐵制訂「動物亂入事件」的指引外，亦要讓港鐵有更大空間去處理事件。

原圖：網絡