民意是需要聆聽的，問題只在於聆聽方式為何，尤其是在現今過於政治化的社會中，大家都說代表著民意，我說的聲音就是大眾意見。當政者要確切評估市民意見，實有一定難度。

記得CY還未上場時，市民普遍認為他出身於基層，會比較容易了解社會大眾的聲音，畢竟基層在整個社會中佔了一個很大的比重；當然市民或多或少都會懷疑，CY上場後能否保持親民，繼續多落區聽市民意見。而特首至今仍不時落區舉辦諮詢會，這是值得讚賞和鼓舞的。但諮詢會卻被有心人當成是政治舞台，搏出鏡的言論及行為自然不少得，而可憐的特首就被批評成做「政治騷」的「政客」，甚麼「手法低劣」、「假諮詢」云云，甚至有人真心或假意的叫特首不要再落區，以免諮詢不到「蝕「手查」米」，仲搞到公眾秩序混亂。

批評無理，但值得反思：究竟諮詢會是否最好的宣傳方式？部分批評指，區議員等社區領袖，因為他們有其他途徑可以向政府表達意見，故此不應「與民爭利」，將諮詢會還給人民。這不無道理，但區議員即使不去諮詢會，也只能提供少量空位，對比我們的大眾數量根本微不足道，更惶論區議員作為市民應有的發言權可能因此而被剝奪了。此外要反思的，應該是「吹雞文化」，撐的叫人黎撐，反之亦然，如這非政府之意，哪到底是誰令諮詢失敗？

近日特首到荃灣行花市，在沒有通報傳媒的情況下「全身而退」，筆者認為這是比較好的諮詢民意方法。首先，真正的政客沒有機會表演了，舞台只會留給特首。其次，這更能保障安全，「掟野」這類行為明顯不利於特首落區，不是因為只怕特首受傷，也先不談特首作為特區之首應得到的該有尊重，而是這類行為或會引起公眾恐慌，以及窒礙市民向特首反映意見的機會。

有位從政前輩曾教導筆者，通常市民不會在名人面前直接說他或他政策的好壞，大部分市民都是以禮行先，中國人都不免愛寒暄一番。只要該名人行開幾步後，聚眾談論的才是真正民意。不知道特首辦是否已採取這方法，找幾位不知名的人員在後面數步跟著，聆聽市民的「真話」？如否，政府不妨考慮一下。

作者：民政事務局公共事務論壇成員葉文斌