香港電台顧問委員會工作小組今早召開第二次會議,與廣播處長梁家榮討論港台的投訴機制。顧委會主席陳建強表示,會上向梁家榮提出多項建議,包括港台日後遇到備受公眾關注的重大事件,要主動向顧委會通報。
陳建強強調,顧委會並非要處理投訴,而是希望獲得知會及尊重。他舉例《頭條新聞》早前被投訴,港台應該在廣播事務管理局介入前,知會顧委會。陳建強稱,港台的投訴機制有很大的改善空間,廣播處長責無旁貸,有責任嚴肅及迅速跟進每一宗投訴,以不怠慢、不固步自封的態度處理投訴,又強調顧委會「不會做多,亦不會做少」。
另外,顧委會建議廣播處長要更多面對公眾及傳媒,認為廣播處長對港台事務責無旁貸,有責任面對公眾,讓公眾感受到誠意及承擔。
陳建強又指,廣播處長作為總編輯,要帶領員工理解港台約章精神及目的,並在節目中呈現。他表示,港台作為公共廣播機構,要推動公民社會、國民身份認同及認識一國兩制。
圖片來源:港人講地
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