機艙服務員總是衣著整潔、笑面迎人地歡迎乘客登機，然後殷勤為乘客提供餐飲和協助，大家又會否好奇他們的工作環境是怎樣的呢？當長途飛行期間，乘客都在休息時，服務員又會在哪裡休息？

飛機都有職員休息區，通常都會設於乘客止步的飛機上層。休息區的設計因機型而異，但通常都以善用空間和舒適為重點，例如A380客機的休息區是三層式的膠囊床鋪，波音787則是一層五張床的休息區，一般亦只有枕頭和毛氈提供，有些機型也有娛樂設備；機長則有專屬的機長休息室。

此外，機艙服務員也可從休息室內的監察電視中留意乘客的需要，以提供所需服務。

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