一名海關督察聘用室內設計公司裝修新居，惟裝修費由最初17.5萬元無故飆升至79萬元，海關督察遂向海關投訴，海關經調查後引用《商品說明條例》檢控涉案設計公司及董事「誤導性遺漏」，公司及董事最終被判罪成，公司被判罰款三萬元、董事則被履行240小時社會服務令。到底《商品說明條例》是甚麼，為何裝修服務也可違反《條例》？

《商品說明條例》針對不良營商手法

《商品說明條例》在本港已經實施一段時間，首在2009年通過，並在2012年修訂，將六項不良營商手法納入規管，加強消費者保障，包括「虛假及誤導性商品說明」、「誤導性遺漏」、「具威嚇性的營業行為」、「餌誘式廣告宣傳」、「先誘後轉銷售行為」及「不當地接受付款」。有關罪行一經定罪，最高刑罰為罰款500,000元及監禁五年，而海關則是負責執行《條例》的主要執法機構。

是次涉事的設計公司被控告《條例》中的「誤導性遺漏」一項，有關條文最為明顯的部分是指涉案商戶把重要資料遺漏或隱藏，較常見例子有海味零售店隱藏貨品的銷售單位，誤導顧客貨品的價值，例如隱藏某藥材的銷售單位，令人誤會為標價為每「斤」計劃，但實則有關價目只表示每「兩」或每「錢」的價值。

案例多多市民商戶要小心

至於《商品說明條例》案件中較為常見的違規行為，則為「虛假及誤導性商品說明」一項，以往便曾發生，某超級市場出售薯片時標價「標準價$5.5，特價$11.5/2件」，但只要小心留意，即可發現分開購買兩件相同產品，其實只需11元，比價錢牌所列的「特價」11.5元更低。這項標價明顯是誤導消費者，最後該超級市場被海關援引《商品說明條例》檢控，被判罰款10,000元。

另外，海關以往亦曾拘捕健身中心職員，指涉案人士涉嫌使用具威嚇性的營業行為銷售私人健身課程，銷售期間向顧客施加不當影響，並在未獲顧客授權下以對方信用卡付款，購買價值約十四萬元的私人健身課程。根據《條例》，商戶如使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由，以致消費者作出交易決定，則可能觸犯《條例》中具威嚇性的營業行為的罪行。

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