港鐵縱火案深受各界關注，港鐵車務營運總管李聖基今早出席兩個電台節目時表示，會就事件成立高級別小組，檢視當日處理程序和跟進日後改善，乘客如果有需要亦可聯絡港鐵尋求心理服務支援。

李聖基提到，當日車長盡快將列車駛至最近車站，有助港鐵掌握支援或疏散程序，而當時車上乘客看到車廂著火已即時通知車長，控制室亦知道，所以李聖基認為，車上有沒有閉路電視，對當日處理事故方法影響不大。