有句俗語叫「香港人情紙咁薄」，意謂「香港地」人情味不濃厚，大家似乎都比較關心自己；其實香港人情一點也「不薄」，社會充滿關顧他人的有心人。早前網絡流傳一段年輕救護員扶老人家下車的片段，該片段在Facebook有超過七萬次點擊，片中的救護員被網民盛讚為「無名英雄」，這位「無名英雄」救護員名叫張瑋然，接受媒體訪問時指香港是一個「有善心和人情味的地方」。

路見「老人」 出手扶助

張瑋然為一名急救醫療助理，駐守旺角的救護站已有五年的日子，他回憶「攙扶老人」的故事時，表示他於10月24日下午在車上等待病人時，在車上環顧四圍，發現一位婆婆從的士下車，由於手上拿着兩個大袋，拐杖跌了在地上，於是他就下車撿起拐杖，並把婆婆扶到一邊，最後他將婆婆及其丈夫送到離家不遠的地方，才安心回到救護車上。

對於張瑋然而言，幫助老人家是平常不過的事，因為在他駐守的旺角區，多數的救護對象也是長者，有時候看似不緊急的救護服務，在他而言也非常重要。

張瑋然指出，老人家怕麻煩到別人，認為叫救護是很大的事，病倒也自己苦苦支撐，曾經有位婆婆發燒兩日，最後「起不到身」才打電話叫救護服務，他們到達婆婆家時，婆婆已經發燒超過40度，於是他跟婆婆說，「下次如果再有這樣的情況，就即時叫我們，自己辛苦了兩日，最終還是沒有辦法，這些情況絕對有需要我們幫手」。

與老人相處 如照顧小朋友

張瑋然笑指，與老人家相處就好像照顧小朋友，有時候可拍一拍他們的膊頭，讓老人家安心；倘若遇到有老人家感嘆自己年紀老邁，他會回應老人家「不知幾『精靈』，又行公園又飲茶，最重要也是食得、瞓得」。張瑋然總結，與老人家相處，要用一個方式讓老人家認為，「你明白他的感受」。

原圖：takungpao