1) 銀行已設立熱線，讓客戶核實來電（網址：http://www.hkab.org.hk/DisplayArticleAction.do?sid=5&ss=14）
2) 職員以全名稱呼客戶及提供自己姓名及銀行
3) 市民收到銀行電話，先記下來電者全名和職員號碼，致電熱線核實
4) 即使來電者能講出部份個人資料，或本身對推銷產品有興趣，亦不要盡信
5) 銀行核實資料時，不會要求講出完整身份證號碼或完整信用咭號碼
金管局及銀行公會推新措施 防冒認銀行電話騙案
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