作者為菁英會副秘書長李煥明

近日社會熱烈討論Uber租車平台應用、各召喚的士應用跟傳統的士之競爭。雖然傳統的士業界抱怨Uber搶飯碗，可能有進一步行動逼迫政府正視正規營運車輛問題，但很多曾受無禮的士司機對待的市民卻不滿部分劣質司機令服務質素變差，認為這是自討苦吃，乘客是因為不滿才轉用其他途徑找尋其他服務。

現階段，Uber究竟是否白牌車，或是保險法例可否保障乘客仍然存在不少疑問，需要政府和業界正視，但部分的士司機不專業的態度，實在是助長Uber在本地加速發展的主因。有些原本未聽過Uber的朋友，這幾天嘗試體驗其服務，的士業之投訴反而幫助Uber宣傳，實在諷刺。今時今日，無論電視、電台或網上媒體都是二十四小時報道最新消息，這個反面宣傳效應擋也擋不住！

筆者曾在尖沙咀海港城對面的士站有多次不快經歷：多輛「冚旗」的士停泊在的士站最前位置揀客，阻礙的士正常上落客，每逢星期五晚更變本加厲。當排隊等候的市民或遊客請他們離開，他們會粗聲粗氣辱罵：「關你甚麼事？」但阻路的正是他們，還連累香港的形象受損，市民怎按捺得住？有一次，排頭是一對撐着拐杖的長者，後面的市民看不過眼，開始和幾位阻路議價的士司機理論，本來毫無效果，但突然間幾個剛剛還「理直氣壯」的司機立即踩油門消失，原來有熱心市民通知巡警到來了解情況，才使的士站回復秩序。

每個行業都要不停自我改善，面對競爭，避免淘汰。創意和科技可幫助大家更有效率地運用資源改變現狀，故別害怕科技發展太快，重要的是增強自己的競爭力！

原文轉載自《太陽報》2015年7月14日

原圖：takungpao