本文作者為言論自由行行政總裁黃永
香港有開電視，台灣有開新聞（一個附屬便利店的內容平台）──不過本欄這次介紹的是剛慶祝十周年的新聞與科技人才網絡：OpenNews。
OpenNews是個致力以科技為新聞行業整體解困組織，成員及合作夥伴除了記者與編輯，還有編程師和設計師。然而，他們的目標並非單純地協助記者或newsroom的日常流程，而是透過科技讓傳媒工作可以超越性別及種族歧視，打造一個更互助融合的新聞環境。
根據過去十年的經驗，OpenNews發現一個令傳媒工作環境改善的有效做法，是「報道其他新聞機構的成功故事」──換句話說，就是由專業記者報道其他專業記者在艱難環境下的實際經驗。而科技則在這個尋找答案的過程中扮演了極其重要的角色，包括利用通訊軟件收集資料，並利用數據分析，找出解決不同問題的最有效方法，再透過科技（例如互動infographics）來闡述個案，並提供針對性培訓。
當中除了技術層面的答案，也有編輯層面的建議，例如：怎樣報道公民社會的故事才最有感染力？如何留住這些對此課題有興趣的讀者去建立網絡社群？不同記者與編輯成功與失敗的經驗，配合分析以各種手法報道的故事之實際點擊率，讓OpenNews族群可以慢慢找出解決各類問題的best practice。
又例如，各類型新聞機構目前以哪些手法讓編輯部的組成更多樣化？如何提升女性及不同種族人士參與的比例？傳媒機構該引入哪些編採政策讓受眾感到持平公正？保護員工免受性騷擾或其他傷害方面有哪些新指引？透過網絡搜羅各地案例並由實際參與改革的前線和管理人員分享，從而促成整個行業持續學習及成長──用解困新聞學的說法：OpenNews正是以「比較答案」的方式，嘗試為新聞行業本身解困。
分析OpenNews的做事手法，可以看出這班有心人的兩大信念：其一，是明白變化太快、問題太多，是故與其來一次驚天動地大改革，不如相信「改革無小事」，只要每件事也向前一小步，集體便可走出一大步，所以需要建立各種大大小小問題的答案資料庫；其二，是相信傳媒人即使深陷困難之中，仍會堅持不放棄而嘗試找答案，並同時願意協助其他人走出泥沼，所以樂意分享自己的答案，並繼續尋求更好的出路。
香港又如何？可惜，部分傳媒人似乎仍滯留在昔日光輝，接受不了科技帶來的新人事新作風，科技平台不是用來分享答案，而淪為用來分享是非，又誤傳誰去誰留。恐怖的是這些流言蜚語，竟會被一些傳媒機構視作新聞來報道，更被推上熱門榜，及後雖知道傳錯了誤導訊息，卻未有道歉亦不知悔改。不求精益求精也罷了，但總不能敷衍了事而自甘墮落罷。
原文轉載自《信報》2021年12月07日
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