隨着人口持續老化，醫療服務需求按年遞增，醫護人手短缺問題愈來愈嚴重。根據食物及衞生局今年發表的《醫療人力推算二○二○》結果顯示，醫生人手長期持續短缺，預計香港在二○三○年和二○四○年會分別欠缺一千六百一十名和一千九百四十九名醫生。

過去十年，香港嘗試通過多元方案解決「醫護荒」問題，如增加本地醫護學額、調整政策以招攬非本地培訓醫護人員等，惟未見成效。面對這個日趨嚴峻的挑戰，筆者就有關當局銳意發展智慧醫院感到欣喜。

助醫務決策及資源管理

智慧醫院就是透過運用不同的資訊科技，以提升醫療服務的質素和效率，當中包含多項重點，如「智慧照顧」、「智慧醫院管理」、「智慧員工」、「智慧醫院支援」及「智慧設施」。發展智慧醫院是全球大勢所趨，當中應用的先進科技多樣化，如物聯網、大數據、人工智能、遙距醫療技術等，而善於整合和分析不同數據來源的地理資訊系統（GIS）更是不可或缺，尤其在協助醫務決策及資源管理方面，可有望紓緩醫療人手不足的情況。

醫院涉及的範疇廣泛，從病人、員工、設施，資源工具，以至藥物、技術研究等，單以資源工具而言，可包括住院病牀、醫療器材、治療工具、附助用品、行政物資等，資源管理的工作可謂繁複多變，更須要精準無誤。通過以GIS建立數碼分身( Digital Twin)，配合採用顏色編碼方法管理各種資源，能令醫院範圍內的資源位置可視化，不同的資源如靜脈輸液泵、輪椅、流動X光機，甚至是巡邏中的機械人或保安人員，都可在同一地圖實時看到移動方向和位置。

這個實時的室內地圖系統不但可顯示資源位置，更能同時列出數量，有助分配資源之餘，更可作出即時應變。例如行動不便的訪客和離開手術室的患者需使用輪椅時，地圖可顯示最就近的輪椅位置及數量，以便員工迅速安排。如員工換班後，接班員工也可以按地圖顯示，追蹤輪椅位置，省卻搜尋時間，還防止物資丟失，更可靈活調配人手。

以GIS為核心建成的「聯合運作平台」（Common Operational Picture 簡稱COP），也可方便醫院內眾多部門的協調和分工合作，各部門可透過流動和桌面電腦應用程式，再配合雲端技術，可即時進行可靠和安全的醫務聯繫，促進溝通，減少延誤，更可提升決策能力。而且，醫院內部眾多的文書檔案，如病人聯絡資訊、醫護員工出勤記錄、物資供應狀況、藥物使用登記，以及病人病歷資料，當中包含的各種檢驗報告及藥物記錄，都可以一併放在結合文件管理系統的綜合平台，以便部門隨時查閱，減省人手傳送。

加入3D城市模型分析氣流

其實，當局還可以在GIS平台加入3D城市模型、地形和建築資訊模擬（BIM）等數據，為醫院戶外及半戶外空間作氣流分析，以預視和偵測院內病毒傳播的風險。甚至分析社區的醫療設施需求，以協助日後的醫院選址以及醫療設施配置的工作。

本港的公立醫院正逐步邁向數碼化，醫管局計畫於未來三年內將十八所設有急症室的醫院，如瑪麗醫院、廣華醫院和瑪嘉烈醫院等，發展成「智慧醫院」，引入更多科技，以紓緩醫護人員的工作負擔。GIS既有助醫療資源管理，又促進醫務溝通，更能長遠分析社區醫療設施的需要，當局如能善加應用，定能提升醫療服務質素，惠及市民健康。

原文轉載自《星島日報》 2021年11月5日

原圖：星島日報

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