本文作者為言論自由行行政總裁黃永
哈佛大學的新聞學研究基金每年12月都會請來一眾專家與學者，預測來年全球傳媒的新趨勢──今年主題之一，是疫情下所有企業均大幅裁員，世界各地傳媒的新聞部應當如何變革，特別是如何重建新聞道德和專業。目前主要有四大相關建議：
第一，是不要用自己的怨念來「呃Likes」──《紐約時報》去年飽受批評的一大問題，是部分員工把對公司的不滿，利用社交網絡讓所有人知道。這種表面上打着「愛公司」旗號而實質利用民粹向管理層施壓，甚至不惜破壞機構商譽的手法，被評為既不專業，亦有違道德。有《紐時》員工承認，仇恨的確能催谷自己專頁的點擊率，所以許多人經不起誘惑。專家認為，若然傳媒人不能守住這條底線，再談其他改革也是徒然。故《紐時》的做法是由4名頂層編輯中委派一人，專責審閱出名會「爆內部料」的資深記者及專欄作家之稿件，確保沒問題才會刊登。若然這一幫人要總辭，也就悉隨尊便。
規管員工社交網絡賬戶
第二，是明確規管員工個人的社交網絡賬戶──幾個月前在本欄寫過，英國廣播公司的新總裁明言，員工若然執意要發表自己政治主張，便不應留在BBC，而相關限制亦應用於員工自己的社交網絡賬戶，表明員工不得就「公共政策、政治或其他敏感課題表達個人意見」，並向國會承諾違規者輕則接受紀律處分，重則會被解僱。另外，還有某些CNN的節目主持，和《華盛頓郵報》及Politico的記者進一步倡議，記者應該認真考慮不參與投票，以確保採訪時絲毫不受自己的投票取向干擾──雖然記者必定強調自身專業，但重點是公眾觀感：記者不應說謊，但坦白說出投了票予誰，總惹來另一方批評公器私用；不投票的話，便可避免這個問題而讓受眾減少懷疑。
第三，是工程和其他支援部門必須轉變營運模式──新聞部的改革不限於新聞部本身。美國不少專業新聞攝影師指出，目前全球缺貨的iPhone12 Pro之拍攝質素，其實已等同甚至超越許多電視台仍在使用中的器材。學者認為，如果從受眾獲得最佳內容的角度出發，工程和其他支援部門須與時並進，轉為以特約模式按個別新聞故事的需要合作，並全面轉用串流技術，打造streaming newsroom──「無功都有勞」的思維只會拖新聞部後腿：畢竟舊式新聞慢慢傳，至今已覺不新鮮，江山代有才人出，科技方在最前線。
第四，是編輯與記者要提防「潛意識偏頗」──Black Lives Matter促使美國及其他國家的新聞部，必須審視如何確保價值觀多元化。專家形容此乃「制度派」（institutionalist）與「起義派」（insurrectionist）之爭：前者並非指親政府的建制派，而是各新聞機構中，部分入行廿年以上並一直沒有轉工的資深傳媒人，他們往往會認為傳統的報道手法是唯一標準，更一直冷待新聞app和社交網絡的各種需要，並歧視跟他們意見不同的人。由此卻衍生另一班跨世代的「起義派」，認為不能再小修小補，定當破舊立新，重新思考新聞傳媒如何營運：《紐時》的填字遊戲和烹飪版獲得空前成功，正是由於大膽創新，方法之一是要求部門主管接受「潛意識偏頗培訓」（unconscious-bias training），讓他們至少意識到自己許多做事手法因循守舊，繼而能重新學習。
原文轉載自《信報》 2020年12月14日
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