世界經濟論壇（WEF）多次提醒，以人工智能、 大數據等帶動的「第四次工業革命」，會令世界經歷翻天覆地的變革。要安然渡過這個混亂的過渡期，必須未雨綢繆，從個人、政府到企業也要通力合作。今年的《全球競爭力報告》指出，新加坡政府是最「未來就緒」（future ready）的國家。

所謂的「未來就緒」就是指：（一）以科技克服世界的種種挑戰；（二）通過新方式，釋放人類創新和創造潛能；（三）節約能源，盡量減少對環境的影響；（四）工業革命帶動的科技和生產系統變革，可讓社會上所有人都能受惠。

新加坡在今年6月公布的《數碼政府藍圖》，以數碼基建令市民生活更享便利，例如繳費、簽署文件到申請公屋也可在政府網上平台完成。此外，為了促進創意產業，政府會建立公開資訊平台，提供的數據至少九成以程式開發者必須的「應用編程介面」（APl）格式列出，方便商界存取和充分運用數據這種「新石油」，推動新經濟，這不正是跟WEF所指的不謀而合？

不過，香港要走上「未來就緒」這條康莊大道，必須配備精良，上次說的中央地理資訊平台是其一，還有兩大項應該已經或快將出現：

二）強化網絡保安不可或缺

接二連三的數據被盜用事故，而且牽涉的都是大機構，例如早前國泰航空的940萬個客戶、金管局「轉數快」和滙豐銀行電子支付PayMe數以萬元計款項被竊，增加大家對使用新科技的疑慮。

年前的加密勒索軟件WannaCry已令全球風聲鶴唳，因此多種網絡保安技術應運而生，例如以機器學習分析客戶行為，藉此偵察異動；或者適應性保安（adaptive security）等技術會成為明年的主流。

顧問公司Gartner預計，2020年前四成企業會建立「備用安全數據庫」，以防系統被黑客侵襲。不過，問題是，全球網絡保安人才不足，香港情況尤其嚴重。

三）數據總監成為主流

既要提防種種對系統安全的威脅，也要善用數據為企業創造價值，數據總監（Chief Data Officer，簡稱CDO）成為帶動創新的人物。

正如不少人已指出，資訊科技部門不應再被視為業務成本（cost centre），而應該是業務發展的驅動力。因此，CDO這個角色應該是負責革新現有的商業模式、改善公司和客戶的溝通、瞄準市場新機會以提升業績。這個職位對絕大多數企業來說是嶄新的，但管理層如果未能盡快把握轉變的時機，不出數年他們的業績表現相信就會落後同業。

在瞬息萬變的今天，善用數據除了能刺激創新，更可促進持續發展。要將香港進化成「未來就緒」的智慧城巿，實在有賴個人、政府到企業的齊心協作才有望成功。

本文轉載自《信報財經新聞》2018年12月8日

圖片來源：RTHK