本文作者為香港菁英會公關及傳訊委員會副主席、教育工作者梁思韻

俗語有云：「橋唔怕舊」，騙徒手法卻舊酒新瓶，換湯不換藥。有人被自稱入境處或內地官員騙去數百萬；有人心急救親友，不問詳情直接把錢存到歹徒戶口。網上及電話騙案近年肆虐橫行，手法也層出不窮，單是上半年商業電郵騙案已有4億多港元。

警方於今年7月設立反詐騙協調中心，讓市民舉報及查詢，估不到試行的兩周已成功截630萬騙款。這類網上及電話案件，讓人聯想到詐騙和滋擾行為。除了詐騙案，相信大家一定收過不少推銷電話及電郵，每天幾個，「先生使唔使借錢周轉？」「小姐有個好好的美容療程介紹你。」不是推銷美容產品就是金融機構低息貸款，雖然香港政府早於2007年定立《非應邀電子訊息條例》，讓市民可登記拒收商業電子訊息，減少滋擾。

但條例範圍並不包括「人肉來電」，曾有統計調查發現，推銷商每月撥出過億次銷售電話。大家生怕真有緊急事，不得不接陌生電話，若真接到煩人推銷或可疑來電，卻苦無投訴之門。

雖然防詐騙協調中心有助市民針對不明來電或電郵查詢，但如何減低不必要滋擾呢？根據外國資料顯示，實名登記電話號碼有助減少匿名來電，亦有助加快破案速度。根據現行法例，香港購買電話卡是不用登記個人資料，在多個地區和國家，如：台灣、新加坡等也需實名上台。在消費自由便利和監管制約中如何取平均點確實是頭痛問題。另外針對真人來電推銷，政府應立法監管來電推銷商業機構，最基本讓市民有拒絕接收資料途徑。

原文轉載自《都市日報》 2017年8月9日