本文作者為香港菁英會會員陳啟業

社會發展從來都應以人為本，以可持續發展的方式改善人的生活環境。近年，建設智能城市（smart city）成為嶄新的城市規劃概念，簡言之，就是把應用科技（如大數據、雲端計算、物聯網等）與人的需要更緊密地連繫起來，讓人於最適當的時間以最適當的方式獲得最適當的服務與產品。當然，這同時會拉動供應鏈的另一面，創造無窮的商機。

目前學術上並未有就智能城市作單一定義，但一般而言會包含幾項重要元素，即數據的收集、整合、分析及反應。人的活動必然會產生數據，由於在特定的條件下人可屬於各個性質不同的利益集團（interest groups），透過一些應用科技加以分析後，各元素抽象的相互影響關係便可量化，使利益集團的生態得以呈現。掌握不同的生態，公、私營服務提供者便可更準確地預測潛在用戶的需要，及早作出相應安排，讓資源得到最有效的配對。

誠然，政府籌劃公共服務時可參考民間各種成功經驗。例如，近年有一大型軟件開發商拋出micro-moments（姑且譯作微妙時刻）概念，服務提供者通過把握人作出決定（如買東西）前的關鍵時機，把能左右決定的資訊呈現用戶眼前。擇優而用，智能城市大可考慮套用有關概念，透過數據分析，適時發放相關資訊並調配資源，使區內的用戶經驗得以全面提升。

民間智慧往往較政府規劃更能貼近群眾需要，故智能城市的建設不應「為做而做」，而應以香港的情況作主要考慮，由用戶的需要拉動。政府的角色應着重相應的基礎建設（如網絡系統、感應器）及完善有關的法規，讓用戶及服務提供者能按需要使用所需資訊。

原文轉載自《太陽報》 2015年8月31日

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