地區總有些問題多年未能解決，但我相信一句話︰「辦法總比問題多。」有時候，從單一方向解決不了問題，我們可以加點心思和創意，轉個方向思考，就會想到另一個方法，甚至可以一次過解決兩個問題，重點是你有沒有嘗試。

在我服務區域的新屯門中心，輕鐵車廠站旁有港鐵的506巴士站，那個巴士站有兩個問題，一是一直沒有上蓋，市民在候車時日曬雨淋，非常辛苦；第二是506有很多乘客，排隊經常會排到旁邊的城巴巴士站去，兩條隊很多時會混在一起，經常引起不必要的誤會，甚至口角。但為甚麼這個巴士站一直沒有加建上蓋呢？據聞現任區議員曾經建議加建，但因為在巴士站下有各類管道，難以在原地建上蓋，結果問題便一直擱着沒有解決。

我卻認為，即使不能在原地加建上蓋，也一定有其他方法改善問題，於是與田北辰議員相約運輸署、港鐵及城巴代表一起實地視察，希望一起尋找解決方法。經我們一起商討後，發現方法其實比想像的簡單，就是將現時的506巴士站搬離現有地方，但問題是如果搬得太遠亦對居民不方便。在各方協調下，城巴及港鐵同意將兩個巴士站合併，除了保留城巴現有的上蓋外，港鐵同意在城巴的上蓋後加建多八米的上蓋，令到兩條線的乘客有超過十米的上蓋可用，解決日曬雨淋的問題。

此外，因為兩個站合併，為免排隊混亂，港鐵及城巴亦同意在地上畫線，清楚標明兩條不同的隊列，那樣乘客在排隊時便不會出現混亂及誤會了。本來兩個巴士站因地方狹窄而出現的混亂情況，反而在我們一起協調下，能夠合併兩個巴士站並共享上蓋及清楚標明隊列，一次過解決兩個問題，靠的是創意思維和各方協調，這次成功個案亦令我對地區服務更加有信心。

在我剛開始社區服務時，很多居民都只和我閒話家常，很少主動和我討論社區問題。但自從我解決了506巴士站上蓋的問題後，他們都更主動向我提出改善社區的意見。原來社區有很多問題一直沒有改善，他們都以為沒有解決方法。自從我成功加建上蓋，他們都對社區的未來有更多期盼，願意更開放討論如何改善社區。可見區議員的態度，其實也會影響當區居民的心態，如果做社區工作的人有積極態度，也會令居民更積極發表意見，而這正是社區進步的原動力。

原文轉載自《成報》2015年8月27日

原圖：ekeo.gov.hk