近月整體訪港旅客人數跌幅顯著，七月份的訪港旅客人數，比去年同期急跌百分之八點四，創近年最大單月跌幅，令香港旅遊及相關行業在暑假旺季步入寒冬。究其原因，除了外圍經濟環境不明朗、人民幣貶值，早前的「驅蝗」和「鳩嗚」行動，嚴重損毀香港的「好客」形象。雖然本月份的跌幅有所放緩，但由尖東海濱優化計畫所呈現的「仇商」情緒，卻有走火入魔，甚至自殘的趨勢，情況令人憂慮。

內地客佔訪港客量近八成，過去都被指市場太單一化，如今內地客量急跌，對本港旅遊業的衝擊亦浮現。數據顯示，七月內地客大跌近一成，而南韓作為本港第三大客源市場，在「新沙士」影響當地人外遊意欲和對本港提出藍色外遊警示下，訪港南韓旅客上月按年急挫逾三成，令訪港海外旅客按年跌百分之三，整體客量則下滑百分之八點四。

商務及經濟發展局局長蘇錦樑指出，過往一些對遊客不禮貌的行為、反水貨客「驅蝗」及衝擊購物區「鳩嗚」等激烈行動，影響內地遊客來港旅遊和消費的意欲︰「要畀人睇到嘅係好客之道，唔係趕客」。

優化海濱計畫吸客

事實上，一、兩個示威行動原本影響不大，但連串的反水貨客和反內地遊客行為，已於內地發酵，有人發起抵制香港，改往東南亞地區旅遊的行動；至於來港消費的內地中產和富裕階層遊客，人民幣貶值的影響有限，但眼見香港這種「待客」態度，便寧願轉往歐洲消費，對香港高檔消費品市場影響至巨。本港零售業已連續兩年負增長，約七十萬名相關從業員的飯碗可能被砸。問題已不再是一句「本土優先」，就能輕輕帶過，香港亦不能再承受這種胡亂衝撞。

業界對今年下半年不樂觀，全面進入「冰封期」，相信即使有如「沙士」時期旅遊及零售大減價都未必有用，認為要趁機調整本港旅遊策略。

城規會日前通過由康文署及新世界發展共同提出的優化尖沙嘴海濱計畫，將已啟用十一年的星光大道擴建和活化，並劃分為「美食區」、「遊玩區」、「休閒區」和「藝術及文化門廊」，又增設觀景平台和綠化空間等，並與附近設施發揮協同效應，既可成為新旅遊景點，亦為市民提供一個休閒好去處。

可惜，由於該項計畫涉及地產發展商，於是部分人士慣性地未問內容，先提官商勾結的質疑，更將公私營合作定性為圖利地產商的利益輸送，這股「疑商」甚至「仇商」的氛圍，完全偏離理性和實事求是的原則。有關優化計畫符合建設旅遊景點的精神，除非有其他隱蔽議程，否則，此項計畫有公益事業意味，看不到有排拒和質疑的理由。

必須強調，香港旅遊業的實力強、條件足，出現今天的衰疲，全是部分人士不知天高地厚，為反對而反對地趕客，因此，要重振旅遊業，除了改善旅遊設施之外，還須重拾好客之道，以及糾正「仇商」的自毀心態。

原文轉載自《星島日報》 2015年8月26日

原圖：singpao