【焦點新聞】房署接受申訴專員報告建議 稱將檢視流程及提升效率
【焦點新聞】房署接受申訴專員報告建議 稱將檢視流程及提升效率

申訴專員公署周四(29日)公布主動調查的結果,發現房屋署在公共屋邨遊樂及健體設施的保養及維修需時過長,由2017年至2019年間,房屋署由發現設施損壞到完成維修,平均要53.7至75.7日。在個別個案中,有房屋署職員發現設施損壞後超過30天,才要求承辦商安排檢查。公署批評情況不理想,並建議檢討現時維修流程及對承辦商的監管制度。

 

房屋署回應指,大致接受申訴專員公署報告的建議,正檢視現有工作流程和指引,以提升保養和維修效率。目前房署職員發現設施損壞至通知承辦商維修,約可於1個月內完成簡單維修,較為複雜的個案則要較長時間。署方亦正研究優化現有監察系統,以及其他採購方法和合約安排,以及要求代理商備存多些不同類型的設施零件或組件,加快維修速度。另外,在更新或優化遊樂和健體設施時,會小心考慮居民的意見。

 

圖片來源:申訴專員公署網頁


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